CASES

Design de serviço para espaço de trabalho inovador


SmartOffice

Uma solução digital criada a partir do design de serviço, que integrou processos no espaço de trabalho inovador da Alpargatas

Um espaço de trabalho inovador envolve maior flexibilidade e otimização de tempo para os funcionários

O trabalho é uma parte essencial da experiência de vida das pessoas e espaços de trabalho inovadores devem refletir a maneira na qual nos sentimos mais confortáveis para conviver.

Aplicamos nossas habilidades de Service Design (design de serviço) para desenvolver uma solução digital que otimizou e integrou novos processos de trabalho para a Alpargatas, dona de marcas como Havaianas, Mizuno e Osklen, que transformou seu escritório de acordo com a lógica de coworking.

A transição para um espaço de trabalho inovador envolve garantir maior flexibilidade para os funcionários, que deixam de ocupar lugares fixos e muitas vezes fazem home-office. A principal necessidade apontada pelos profissionais era a dificuldade em reservar os ambientes, além de localizar os colegas de equipe, agora sem lugares fixos espalhados pela empresa.

A solução digital criada foi o aplicativo SmartOffice, uma entrega de design de serviço que permite que funcionários reservem o espaço de trabalho desejado dentro do escritório a partir de um mapeamento dos locais e ambientes colaborativos disponíveis. O usuário pode criar grupos e agendar reuniões, além de localizar e convidar colegas para dividir uma estação próxima.

Este case de design de serviço contemplou o desenvolvimento de UX e UI do aplicativo, uma cocriação com a área digital de Alpargatas que garantiu maior agilidade e eficiência na comunicação da empresa.

No final de 2019, o aplicativo contava com aproximadamente 300 check-ins diários e ganhou destaque em matéria da revista Época Negócios.