Mapeamos oportunidades no lar brasileiro para criar uma experiência relevante
Qual o significado de um televisor na vida do brasileiro contemporâneo? Quais são os atributos e experiências de alto valor para as camadas sociais com menos acesso a esse tipo de aparelho? Esses foram os principais questionamentos que nos guiaram no desenvolvimento da Samsung TV.
Conduzimos uma investigação profunda em que conversamos com especialistas, realizamos testes de usabilidade e nos inserimos no cotidiano de famílias em diferentes regiões do Brasil para mapear as tensões e oportunidades.
Exploramos diferentes cenários de experiência e desenvolvemos um conjunto de conceitos em que pudéssemos posicionar a Samsung TV. Um aparelho com nobreak, que além de proteger o patrimônio das descargas elétricas tão presentes em nosso país, permite que seus usuários continuem assistindo a sua programação mesmo sem energia.
A perspectiva do cliente
Sobre a experiência de ter trabalhado com a Questtonó, Danilo Weiner, do time de Inovação de Produto da Samsung, destaca o entusiasmo da equipe criativa que fez com que ideias incríveis chegassem à mesa.
“Em tempos bicudos, onde se trabalha implacavelmente de olho nas planilhas de custos, incorporando cada minuto gasto além do planejado ao custo final, é bacana trabalhar com uma agência flexível e generosa com seu capital humano criativo”.
